人员配置:定义特定的人才概况以执行不同的操作。 指导: 领导和指导组织不同业务的执行。 控制:监控执行过程中的合规性。 运营管理的中心目标是改进和优化生产特定产品或服务所需的资源。 更具体地说,它旨在改善4个方面: 质量: 提高企业产品和服务的质量 数量:增加产量,同时使用更少的资源 时间: 在更短的时间内将输入转化为输出 成本:降低生产过程中涉及的成本 运营管理示例 为什么运营管理对于现代组织至关重要? 现在您已经了解了运营管理的基础知识,让我们探讨一下在您的企业中采用这一学科的优势。 更好的产品和服务:当您拥有清晰的运营和流程时,您就能够生产更好的产品和服务。 增加收入:降低成本和改善服务可以为您的企业带来更多收入。 改进协作:透明的程序促进跨团队协作。 监管合规性:定义明确的政策、规则和指南可以帮助您的团队更加合规和负责任。
更好的定位:坚实的运营体系可能成为真正的竞争优势
整体改进:归根结底,实现卓越运营将提高您的整体绩效。 尝试一下从 AZ 管理您工作的各个方面 标识 开始使用 现实世界中的商业运作是什么样的? 为了强调运营管理的概念,让我们介绍一些来自不同行业的实际示例。 制造业 假设您拥有一家汽车制造公司。要制造汽车,您需要不同的组件:底盘、车轮、发动机、座椅和车窗等等。要制造底盘,您需要用机器重塑金属形状。可能有人操作那台机器。您将一块金属制成底盘,然后将其 新加坡手机号码数据 组装到汽车上。 该制造过程中的每个步骤都可以被视为一个操作。运营经理将负责监督和管理这些运营,以确保合规性并最大限度地提高生产力和效率。可靠的运营绩效将导致在更短的时间内使用更少的资源生产更多的汽车。 零售 例如,如果您拥有一家在线商店,则针对商品和服务的一些最常见的操作将包括: 库存管理 客户服务 产品设计 后勤 供应链管理 运费和手续费 订单处理 最终目标是让客户满意。
运营经理需要确保所有这些操作都及时有效地执行
例如,在客户完成购买后立即处理订单并发货。 服务 假设您是一家大型数字营销机构运营管理团队的成员。该机构专门帮助牙医获得新客户。为此,您的团队必须完成以下操作: 客户引导 策略设计 营销材料开发 Facebook 营销活动开发 有创意的设计 在这种情况下,您的工作是管理这些操作,以确保您的客户真正获得他们期望的结果。换句话说,运营管理与客户直接相关,旨在通 电话号码BL 过优化运营来最大化您提供的价值。 如何让企业的运营管理更加高效 至此,您已经了解了运营管理是什么、它为何重要以及它在现实世界中是什么样子。现在的问题是,如何为您的企业实施它? 让我们介绍一些想法: 定义明确的里程碑和 KPI 与商业中的任何事情一样,您的运营系统应该是目标驱动的。您必须设定明确、具体的目标,以帮助您衡量进度并提出以下问题: 团队是否遵守既定的法规和政策? 员工的表现是否符合预期。